Fast Track Orly : Questions Fréquentes

Fast Track Orly est un service privé d’accueil et de file prioritaire à l’aéroport de Paris-Orly. Un accompagnateur dédié vous accueille et vous fait passer les points de contrôle les plus chargés de l’aéroport — la sûreté au départ, le contrôle des passeports et les bagages à l’arrivée, ou le transfert entre deux vols en correspondance — par des files prioritaires lorsqu’elles sont disponibles. C’est un service de temps et de confort, ni un salon ni un surclassement.

Trois, selon le sens de votre trajet : départ (éviter la file de sûreté), arrivée (accueil au contrôle des passeports et aux bagages) et connexion (escorte entre deux vols lors d’une correspondance serrée). Comparez les trois sur notre page des services.

Oui. Orly est un terminal unique connecté aux zones Orly 1, 2, 3 et 4, et notre service les couvre toutes. Votre accompagnateur vous retrouve dans la bonne zone : nul besoin de connaître les lieux à l’avance. Notre guide des terminaux d’Orly explique quelle zone est laquelle.

Non. Il ne change ni votre billet, ni votre siège, ni votre cabine, et ce n’est pas un accès salon — même si l’entrée en salon peut être ajoutée en option lorsqu’elle est disponible. Ce que vous achetez, c’est un passage prioritaire dans les files et un accompagnateur personnel qui gère l’aéroport pour vous.

Aucun prestataire ne peut le garantir. La sûreté, la police et la douane restent sous le contrôle de l’autorité aéroportuaire. Nos accompagnateurs empruntent les files prioritaires lorsqu’elles existent et connaissent l’itinéraire le plus rapide à toute heure — vous évitez donc la file, pas les contrôles eux-mêmes.

Choisissez votre service, indiquez votre numéro de vol, la date et le nombre de passagers, puis confirmez en ligne. Vous recevrez une confirmation avec votre point de rendez-vous et le contact de votre accompagnateur. Commencez sur notre page des services.

Nous recommandons de réserver au moins 24 à 48 heures à l’avance pour planifier votre accompagnateur, même si le dernier moment reste parfois possible. Les matins de haute saison partent le plus vite.

Oui. Vous pouvez réserver pour n’importe quel nombre de voyageurs et pour des tiers — un proche, un client, un invité VIP. Le prix s’adapte à la taille du groupe, et tout le groupe est escorté ensemble. Réserver un accueil à l’arrivée pour quelqu’un qui atterrit dans un aéroport inconnu est l’une de nos demandes les plus fréquentes.

Les conditions de modification et d’annulation sont indiquées lors de la réservation et dans votre e-mail de confirmation. Si vous devez modifier une réservation, contactez-nous le plus tôt possible et nous ferons de notre mieux.

Nous suivons votre vol en temps réel et votre accompagnateur s’ajuste automatiquement — inutile de nous signaler un retard. C’est l’un des principaux avantages d’un accueil par rapport à un simple pass file.

Cela dépend du service, du nombre de voyageurs et des options telles qu’un porteur, l’accès à un salon ou un transfert avec chauffeur. Pour un montant exact, choisissez votre service et demandez un devis ; pour le contexte du marché et la comparaison des niveaux, voyez notre guide des prix du fast track à Orly.

Parce que le « fast track » recouvre deux choses différentes : un pass file prioritaire (une file seulement, sans accompagnateur) et un accueil VIP complet (une personne dédiée de bout en bout). L’écart de prix reflète l’écart de prestation. Nous l’expliquons dans Access No.1 vs accueil VIP.

Au départ, à un point convenu près de l’entrée du terminal ou de l’enregistrement. À l’arrivée, à la porte de l’avion ou dans la zone des arrivées, avec un panneau nominatif. En correspondance, à votre porte d’arrivée, pour vous escorter. Le point de rendez-vous exact figure dans votre confirmation.

Votre accompagnateur porte un panneau nominatif à votre nom et reste joignable via les coordonnées de votre confirmation de réservation.

Oui — nos accompagnateurs sont anglophones, et le français est également disponible. Si vous avez besoin d’une autre langue, précisez-le à la réservation et nous ferons de notre mieux.

Oui. Les accompagnateurs vous assistent avec vos bagages et votre chariot dans le terminal. Un porteur dédié pour un grand nombre de bagages peut être ajouté en option.

Oui. Le fast track raccourcit la file, mais vous devez respecter les limites d’enregistrement et de dépose-bagages ainsi que l’heure de fermeture de la porte d’embarquement. Voyez à quelle heure arriver à Orly pour le timing.

Cela dépend de votre compagnie et de votre itinéraire, et c’est indiqué sur votre carte d’embarquement. Les quatre zones d’Orly (1, 2, 3, 4) sont toutes reliées, et votre accompagnateur vous retrouve dans la bonne. Notre guide des terminaux explique laquelle est laquelle.

Le métro ligne 14 est direct — environ 25 minutes jusqu’à Châtelet — depuis 2024. Autres options : Orlyval + RER B, le tram T7, le RER C et l’Orlybus. Un transfert avec chauffeur peut être ajouté à tout service d’arrivée.

Oui. À l’arrivée, votre accompagnateur vous retrouve et vous oriente vers une file frontière prioritaire lorsqu’elle existe — c’est là que se concentre l’attente pour les passagers hors UE. Voyez comment éviter la file de contrôle à Orly.

Non. Depuis l’entrée en vigueur du système d’entrée/sortie (EES) de l’UE en 2026, les voyageurs hors UE doivent effectuer un enregistrement biométrique (une image faciale, plus les empreintes lors d’une première entrée) à la frontière. Un accompagnateur peut vous placer dans une file prioritaire et vous guider rapidement, mais ne peut pas vous exempter de l’EES.

L’EES se gère à la frontière et ne nécessite aucune démarche préalable — méfiez-vous des sites qui font payer un « pré-enregistrement ». L’ETIAS est une autorisation de voyage distincte, pas encore en vigueur (attendue plus tard en 2026). Vérifiez toujours les conseils aux voyageurs de votre gouvernement avant de partir, car les calendriers peuvent évoluer.

Oui. Notre service connexion retrouve votre vol d’arrivée et vous escorte par tout nouveau contrôle des passeports ou de sûreté jusqu’à votre porte suivante. Pour un transfert transfrontalier de moins de 90 minutes environ, c’est l’option la plus sûre. Voyez les correspondances à Orly.